FAQ

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés (Mondial Relay ou Colissimo).
Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès que ton colis est expédié (généralement sous 24-48h ouvrées après ta commande).

Mondial Relay (relais colis) : à partir de 3,90 €.
Colissimo Domicile : à partir de 5,90 €.
Chronopost 24h : 9,90 € (à venir).
Livraison offerte dès 80 € d'achat en France.

Pas pour le moment. On se concentre sur la France et l'Union Européenne avant d'élargir. Si tu es ailleurs et que tu veux vraiment un DENY, écris-nous à hello@denygloves.com, on regarde au cas par cas.

Oui, sur demande dans la région d'Angers. Au moment de payer, choisis "Retrait sur place" — on convient d'un point de rdv (souvent ES Bouchemaine ou alentours). Pratique pour les clubs partenaires.

C'est le standard du latex haut de gamme utilisé par les marques pro (Reusch, Uhlsport, Adidas). Fabriqué en Allemagne, il offre le meilleur compromis grip / durabilité du marché. Sur le DENY ZERO, on utilise un German Contact Latex 4mm avec minimum 60% de caoutchouc naturel — soit la même qualité que des gants à 130 €.

DENY ZERO (adulte) : coupe négative seconde peau, latex German Contact 4mm, système strapless avec strap amovible. Pour gardiens à partir de 14 ans (taille 7 à 11).

DENY ZERO ROOKIE (junior) : coupe Flat + Roll Thumb, latex résistant 3mm, sangle 360°. Adapté aux jeunes gardiens U9 à U13 (taille 5 à 7). Même ADN que le ZERO, adapté à une main d'enfant.

Le latex 3mm résistant a été choisi pour sa durabilité (un gant enfant doit encaisser 2 saisons), pas pour le grip absolu. Et la coupe Flat + Roll Thumb est plus simple à fabriquer que la coupe négative. On a calibré le ROOKIE pour offrir un vrai gant DENY à un prix accessible pour les parents.

Oui, le DENY ZERO se porte en strapless natif grâce à un bandage compressif intégré. Le strap amovible est fourni — tu décides à chaque match si tu veux le porter pour plus de maintien, ou non. Un gant, deux feels.

Le ROOKIE en revanche a une sangle 360° fixe (plus de maintien et plus de tolérance à la croissance de la main).

Mesure la longueur de ta main, de la base de la paume au bout du majeur, avec un mètre souple. Reporte cette longueur sur notre Guide des tailles.

Pour le ZERO : 18-23 cm → tailles 7 à 11.
Pour le ROOKIE : 14-18 cm → tailles 5 à 7.

Toujours la taille au-dessus. Un gant légèrement ample est préférable à un gant trop serré. Tes doigts ne doivent jamais toucher le bout du gant. Pour le ROOKIE, c'est encore plus vrai — l'enfant grandit vite et la sangle 360° rattrape le jeu.

Les deux fonctionnent : ROOKIE taille 7 si U13 ou catégorie jeune, ZERO taille 7 si U15+ ou s'il préfère la coupe adulte (négative). Au doute, prends le ROOKIE 7 — c'est conçu pour cette transition.

Oui, tu as 14 jours après réception pour nous retourner tes gants s'ils sont non utilisés (pas de traces d'herbe, de boue, de transpiration). Le latex doit être intact, le packaging d'origine de préférence. Frais de retour à ta charge sauf défaut produit. Contacte-nous à hello@denygloves.com avec ton n° de commande.

Écris-nous à hello@denygloves.com avec ton n° de commande et la taille souhaitée. Si le gant n'a pas été utilisé et qu'on a la taille en stock, on organise l'échange. Frais d'expédition aller-retour à ta charge.

Envoie-nous à hello@denygloves.com 2-3 photos du défaut + ton n° de commande. Si c'est un défaut avéré (couture qui lâche dès la 1ère utilisation, latex décollé en sortie de boîte, etc.), on remplace gratuitement et on prend les frais à notre charge.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Le paiement en 3× sans frais sera proposé via PayPal Pay in 4 dès qu'il sera activé.

Oui. Tous les paiements sont traités par Shopify Payments (infrastructure Stripe) avec chiffrement SSL et conformité PCI DSS. Tes coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui, en 4× sans frais via PayPal Pay in 4 dès 50 € d'achat (à venir prochainement, dès activation Shopify Payments).

Avant utilisation : humidifie la paume avec un peu d'eau ou crache dedans — ça active le latex et booste le grip.

Après match : rince à l'eau tiède (pas chaude). Pas de savon, pas de produit ménager, surtout pas de machine à laver.

Séchage : à plat, à l'ombre, loin d'une source de chaleur (radiateur, soleil direct, sèche-cheveux). Un gant mal séché = latex craquelé en 2 semaines.

Un latex haut de gamme comme le German Contact 4mm dure entre 15 et 30 séances (entraînement + match) en utilisation pro/semi-pro, plus si tu joues uniquement en amateur. Le ROOKIE est calibré pour une saison complète d'entraînement régulier grâce à son latex plus durable.

Conseil : alterne 2 paires si tu joues 3+ fois par semaine. Le latex a besoin de "respirer" entre les utilisations pour conserver son grip.

C'est normal — c'est le "blooming", une fine pellicule de sels et d'additifs qui remonte à la surface du latex. Ça n'altère pas la qualité, juste l'aspect. Un rinçage rapide à l'eau tiède l'enlève.

Oui, le premier drop DENY ZERO + ROOKIE est en précommande limitée. Tu paies aujourd'hui, expédition prévue en juin 2026. Tu reçois un email de confirmation immédiat + un email tracking dès l'expédition.

Oui : THEWALL10 — -10% sur ta première commande, valable 14 jours après ton inscription à la newsletter.

100 paires DENY ZERO, 100 paires DENY ZERO ROOKIE. Les 50 premières paires ZERO comportent une carte membre numérotée (collector édition fondateur).

Oui, à partir de 5 paires commandées simultanément. Tarif préférentiel + livraison Click & Collect possible (région d'Angers). Contacte-nous à hello@denygloves.com avec le nom du club et le nombre de paires souhaité.

Oui, on développe des partenariats clubs sur la région ouest. Si ton club est intéressé (équipement gardien des U9 aux séniors), écris-nous — on étudie chaque demande.