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Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les gants DENY, les tailles, les précommandes, la livraison et l’entretien. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous à hello@denygloves.com.
Les gants DENY ZERO et ZERO ROOKIE sont actuellement disponibles en précommande.
Le délai d’expédition estimé est de 3 à 6 semaines après la commande. Tu recevras un email contenant ton numéro de suivi dès que ton colis sera confié au transporteur.
Une fois le colis expédié, la livraison prend généralement :
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande selon la destination et le mode de transport choisi.
Oui, DENY livre en France et dans plusieurs pays européens. Les pays et modes de livraison disponibles sont affichés directement au moment du paiement.
Pour une destination non proposée sur le site, contacte-nous à hello@denygloves.com. Nous étudierons la demande au cas par cas.
Le German Contact Latex est un latex haut de gamme conçu pour offrir un excellent niveau de grip et un toucher de balle précis.
Le DENY ZERO adulte utilise un German Contact Latex de 4 mm. Il est destiné aux gardiens qui recherchent un gant performant pour les matchs et les entraînements.
Comme tous les latex souples et performants, il doit être correctement entretenu afin de conserver son adhérence et de ralentir son usure.
DENY ZERO adulte :
DENY ZERO ROOKIE enfant :
Le ROOKIE reprend l’ADN du ZERO dans une construction adaptée à la morphologie et à l’utilisation des jeunes gardiens.
Le ZERO ROOKIE a été conçu pour proposer aux jeunes gardiens un véritable gant technique à un prix accessible.
Son German Contact Latex résistant de 3 mm offre un équilibre entre grip, toucher de balle et durabilité. Sa coupe Flat avec Roll Thumb apporte également plus de tolérance et de confort pour une main d’enfant.
Le DENY ZERO adulte peut être porté sans strap grâce à son manchon ajusté. Un strap amovible est également fourni pour les gardiens qui souhaitent renforcer le maintien du poignet.
Le ZERO ROOKIE possède une sangle fixe 360°, pensée pour assurer un maintien simple et sécurisant sur la main d’un jeune gardien.
Mesure la longueur de la main depuis la base de la paume jusqu’au bout du majeur, puis compare cette mesure avec notre guide des tailles.
DENY ZERO adulte :
ZERO ROOKIE enfant :
Les catégories d’âge sont données à titre indicatif. La mesure de la main reste le critère le plus fiable.
Choisis d’abord la taille correspondant le mieux à la mesure de la main. Si la mesure se situe exactement entre deux tailles, privilégie la taille supérieure.
Il ne faut toutefois pas choisir volontairement un gant beaucoup trop grand. Un gant trop ample peut réduire le contrôle du ballon et le maintien de la main.
Cela dépend principalement de la taille de sa main.
Si une taille 6 ROOKIE correspond correctement à sa mesure, il peut rester sur le ZERO ROOKIE. Si sa main nécessite une taille 7, il devra passer sur le DENY ZERO adulte.
Mesure toujours sa main avant de commander plutôt que de choisir uniquement selon son âge ou sa catégorie.
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les gants doivent être non utilisés, propres et dans leur état d’origine. Ils ne doivent présenter aucune trace d’herbe, de boue, de transpiration ou d’usure du latex.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut produit confirmé.
Pour effectuer une demande, écris-nous à hello@denygloves.com en indiquant ton numéro de commande.
Contacte-nous à hello@denygloves.com avec ton numéro de commande et la taille souhaitée.
Si les gants n’ont pas été utilisés et que la nouvelle taille est disponible, nous pourrons organiser un échange. Les frais d’expédition liés à l’échange restent à la charge de l’acheteur.
Envoie-nous à hello@denygloves.com :
Si le défaut de fabrication est confirmé, nous te proposerons une solution adaptée et prendrons en charge les frais liés au retour ou au remplacement.
L’usure normale du latex provoquée par les terrains abrasifs, les contacts au sol ou un entretien inadapté ne constitue pas un défaut de fabrication.
Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure la carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Les options réellement disponibles pour ta commande sont affichées au moment du paiement.
Oui. Le paiement est traité de manière sécurisée par les solutions de paiement intégrées à Shopify. Les échanges sont protégés par un chiffrement SSL et DENY ne conserve pas tes coordonnées bancaires.
Une option de paiement en plusieurs fois peut être proposée par certains prestataires, notamment PayPal, selon le montant de la commande et ton éligibilité.
Les options disponibles sont indiquées directement lors du paiement.
Avant la première utilisation, rince délicatement les paumes à l’eau tiède afin de retirer les éventuels résidus liés à la fabrication.
Laisse ensuite les gants sécher naturellement, à l’ombre et loin de toute source de chaleur.
Pendant le jeu, tu peux légèrement humidifier la paume avec de l’eau pour aider le latex à conserver son adhérence.
Après chaque utilisation :
Évite le radiateur, le sèche-cheveux et le soleil direct, qui peuvent durcir et fragiliser le latex.
La durée de vie d’une paire dépend principalement :
Les terrains synthétiques et abrasifs accélèrent généralement l’usure du latex. Une usure visible de la paume n’empêche pas forcément le gant de rester utilisable tant que le grip et la structure correspondent encore aux besoins du gardien.
Si tu joues plusieurs fois par semaine, alterner deux paires permet de laisser chaque paire sécher correctement entre deux utilisations.
Le latex naturel peut légèrement changer de couleur, devenir plus brillant ou présenter une fine pellicule en surface. Ce phénomène peut être lié aux composants naturels du latex, à l’humidité ou au séchage.
Un rinçage doux à l’eau tiède permet généralement de nettoyer la surface. Ce changement d’aspect ne signifie pas nécessairement que le gant a perdu toutes ses performances.
Une précommande permet de réserver une paire avant son arrivée définitive en stock.
Le paiement est réalisé lors de la commande. Le délai d’expédition estimé est indiqué sur la fiche produit et dans la confirmation de commande.
Pour les précommandes actuelles, le délai estimé est de 3 à 6 semaines. Tu recevras un email avec le suivi dès l’expédition du colis.
Oui. DENY travaille avec des productions limitées et certains modèles, tailles ou coloris peuvent rapidement devenir indisponibles.
La disponibilité affichée sur chaque fiche produit reste l’information de référence au moment de la commande.
Oui, DENY peut proposer des conditions spécifiques pour les commandes groupées.
Pour une commande de club ou de groupe, écris-nous à hello@denygloves.com en précisant :
Une solution de remise en main propre ou de Click & Collect peut également être étudiée dans la région d’Angers.
Oui, DENY développe progressivement des collaborations avec des clubs, des coachs et des gardiens.
Pour présenter ton projet, contacte-nous à hello@denygloves.com. Chaque demande est étudiée selon sa pertinence, les besoins du club et les possibilités du moment.
Écris-nous à hello@denygloves.com. Tu peux également contacter DENY sur Instagram ou TikTok via @deny_gloves.
Équipe disponible pour répondre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h. Samedi de 10h à 17h.
Quelle est la différence entre ROOKIE et ZERO ?
Le ZERO est notre modèle adulte : coupe négative seconde peau, latex 4mm German Contact, système strapless + strap amovible. Le ROOKIE est la version junior (4 à 6) : coupe Flat + Roll Thumb plus enveloppante, latex résistant 3mm, sangle 360°. Même ADN, deux usages.
Je suis entre deux tailles, je prends laquelle ?
Toujours la plus grande. La coupe négative (ZERO) est ajustée - un gant trop serré devient inconfortable au bout de 30 minutes. Sur ROOKIE, la sangle 360° rattrape encore mieux la marge. Et tu peux échanger sous 14 jours.
Comment savoir si la taille est bonne quand je l'ai en main ?
Doigts qui touchent le bout du gant sans être écrasés (3-5 mm de marge). Paume qui épouse la main sans tirer. Tu dois pouvoir fermer le poing sans tension. Sur ROOKIE, la sangle 360° doit se fermer confortablement sans serrer.
Le gant se détend-il avec l'usage ?
Très légèrement, surtout les premiers matchs. Le latex et le textile s'assouplissent. Si tu hésites, ne prends pas plus petit en pensant que ça va se détendre - choisis ta vraie taille, ou la taille au-dessus.
