Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Chez DENY, on respecte tes données personnelles. Cette politique t'explique précisément quelles informations on collecte, pourquoi, et comment tu peux les contrôler. Pas de jargon, pas de zone grise.

1. Qui est responsable de tes données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur denygloves.com est :

• DENY — entreprise individuelle
• Arnaud Brossard, fondateur
• Email : hello@denygloves.com
• SIRET : 10439255000018

2. Quelles données on collecte ?

On collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de tes commandes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone, contenu de commande, mode de paiement, historique d'achat
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps passé, type d'appareil, navigateur (anonymisées via cookies)
• Données marketing (si tu t'inscris à la newsletter) : email, prénom (facultatif), interactions avec nos emails
• Données de support : contenu de tes messages quand tu nous contactes

On ne collecte jamais de données sensibles (santé, religion, opinions politiques, orientation sexuelle).

3. Pourquoi on les collecte ?

4. Qui voit tes données ?

Tes données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Shopify (hébergeur du site et processeur de paiement) — Irlande
• Klaviyo (envoi des emails marketing) — États-Unis (avec garanties contractuelles RGPD)
• Sendcloud / Shopify Shipping (gestion des expéditions et tracking) — Pays-Bas / Irlande
• PayPal / Stripe (traitement des paiements) — Irlande / Luxembourg
• Zoho (gestion des emails entrants/sortants) — Pays-Bas

On ne vend jamais tes données à des tiers. Aucune publicité tierce ne s'affiche sur le site.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (Klaviyo) sont basés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et le Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD européen.

6. Combien de temps on garde tes données ?

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Compte client : tant que ton compte est actif, ou 3 ans après ta dernière interaction
• Données de prospection / newsletter : 3 ans après la dernière interaction de ta part (ouverture d'un email, clic, achat)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs de navigation : 1 an

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : tu peux nous demander une copie de toutes tes données
• Droit de rectification : tu peux corriger toute donnée inexacte
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : tu peux demander la suppression de tes données (sauf obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : tu peux récupérer tes données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer ton consentement à tout moment (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits, écris à hello@denygloves.com avec une copie d'un justificatif d'identité. On répond sous 30 jours maximum (souvent bien plus vite).

8. Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Cookies

On utilise des cookies pour :

• Faire fonctionner le site (panier, connexion)
• Mesurer l'audience (anonymisée)
• Personnaliser ton expérience (préférences de langue)
• Marketing (avec ton consentement explicite)

Tu peux gérer tes préférences cookies à tout moment via le lien "Préférences cookies" en bas de page.

10. Sécurité

Tes données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify (certification PCI DSS Level 1). Toutes les transactions sont chiffrées en SSL/TLS. On applique des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières.

11. Modifications de cette politique

On peut être amené à modifier cette politique. La date de "dernière mise à jour" en haut indique la version courante. Pour les changements majeurs, on te préviendra par email si tu es inscrit à notre newsletter.

📩 Contact

Pour toute question sur cette politique ou tes données :
hello@denygloves.com